Pour accéder aux offres de logement social ou intermédiaire via Action Logement, le vrai point de blocage n’est pas AL’in, c’est le numéro unique (NUD ou NUR) obtenu avant. Une fois ce sésame en poche, AL’in (al-in.fr) vous sert à chercher, candidater et suivre votre dossier en ligne, sans frais pour le salarié. Le bon réflexe : sécuriser vos documents (dont votre avis d’imposition) avant même de créer le compte, sinon vous perdez du temps sur des pièces refusées ou manquantes.
AL’in, c’est quoi et pour qui?
AL’in (al-in.fr) est une plateforme 100 % digitalisée d’Action Logement qui centralise des offres de logements sociaux, intermédiaires, temporaires et parfois privés négociés. Vous pouvez consulter les offres, déposer des pièces, candidater, suivre l’avancement et échanger via une messagerie intégrée.
Dans les faits, AL’in s’adresse aux salariés d’entreprises cotisantes (CDI, CDD, alternants, intérimaires) qui cherchent à se loger ou à faciliter une mobilité professionnelle. La plateforme est accessible 24h/24 sur mobile et ordinateur, avec un suivi en temps réel et des notifications e-mail ou SMS selon votre paramétrage.
Repère utile : Action Logement indique s’appuyer sur plus de 1,1 million de logements (via filiales) et plus de 1 200 bailleurs partenaires. En 2024, environ 780 000 salariés ont été accompagnés. Autrement dit, l’outil est massif, mais l’offre disponible varie fortement selon les territoires : AL’in centralise l’accès, il ne crée pas de logements.
Avant AL’in : le numéro unique (NUD ou NUR) est obligatoire
Si vous visez du logement social, vous devez d’abord obtenir un NUD (Numéro Unique Départemental) ou un NUR (Numéro Unique Régional). C’est l’identifiant indispensable pour accéder à une grande partie des offres et pouvoir candidater.
Où le demander : demande-logement-social.gouv.fr, au moment de l’enregistrement de votre demande. Ce numéro est valable 1 an et doit être renouvelé chaque année. Résultat : si vous ne le renouvelez pas, vous vous coupez l’accès à des offres, même si votre situation est par ailleurs éligible.
- À prévoir dès le départ : votre Revenu Fiscal de Référence (RFR) issu de l’avis d’imposition 2025 sur les revenus 2024 (exemple de millésime), plus une pièce d’identité.
- Ajoutez selon votre cas : justificatifs de situation professionnelle (contrat de travail), bulletins de salaire, attestation employeur.
Éligibilité Action Logement : vérifiez 3 points pour ne pas candidater dans le vide
Le sujet paraît simple, mais la nuance change tout : AL’in vise des salariés d’employeurs qui cotisent, dans un cadre issu du « 1 % patronal » (contribution historique). Concrètement, votre employeur doit relever des seuils suivants : secteur privé non agricole d’au moins 10 salariés, ou secteur agricole d’au moins 50 salariés.
Deuxième point : le logement demandé doit être votre résidence principale. Troisième point : vos ressources sont comparées à des plafonds qui changent selon la zone et sont actualisés. Le réflexe à avoir : vérifier les plafonds à jour sur service-public.fr.
Plafonds indicatifs 2025: repères rapides (RFR) pour vous situer
Pour vous auto-positionner, voici des plafonds indicatifs 2025 (RFR maximum) selon la zone et la composition du foyer. Mais attention : ces montants sont des repères et l’information officielle est à confirmer sur service-public.fr et les arrêtés ministériels.
| Foyer | Zone A bis / A | Zone B1 | Zone B2 / C |
|---|---|---|---|
| 1 personne | 25 716 € | 25 716 € | 22 276 € |
| 2 personnes | 38 382 € | 38 382 € | 29 753 € |
| 3 personnes | 50 348 € | 46 217 € | 35 744 € |
| 4 personnes | 60 354 € | 55 681 € | 43 137 € |
| Par personne supplémentaire | + 10 738 € | + 10 738 € | + 8 306 € |
Créer votre compte AL’in sans vous tromper (et éviter les faux sites)
Accès : al-in.fr. Vous le verrez écrit de plusieurs façons (AL’in, AL in, AL’IN), ce qui peut prêter à confusion. Le point à surveiller : l’URL. Pour éviter les erreurs, restez sur al-in.fr et actionlogement.fr.
Si vos documents sont prêts, la création du compte prend souvent 10 à 15 minutes. Vous devrez renseigner des informations sur l’employeur, notamment le numéro SIRET et parfois un code entreprise selon le parcours. Si vous ne les avez pas, passez par vos RH.
Je vois souvent des dossiers bloqués pour une raison bête: le salarié a commencé à candidater sans avoir verrouillé SIRET, numéro unique et avis d’imposition. En clair, 15 minutes de préparation évitent des semaines d’attente.
- Message RH simple : demandez le SIRET, la confirmation « entreprise cotisante Action Logement », et si nécessaire le code ou la clé entreprise. Vous pouvez joindre votre NUD ou NUR et demander un retour sous 48h.
- Hygiène de dossier : nommez vos fichiers clairement (exemple : NOM_Prenom_AvisImposition2025.pdf) et vérifiez la lisibilité avant import.
Candidater et suivre en ligne : ce qui se passe vraiment après votre clic
Une fois connecté, vous recherchez des offres (zone, typologie, loyer), vous complétez le dossier, vous joignez les pièces et vous validez la candidature. Ensuite, vous suivez les statuts et les éventuelles demandes de pièces complémentaires dans votre espace.
Côté délais, repère utile : comptez souvent 4 à 6 semaines entre la soumission et une première réponse, avec de fortes variations selon les zones. Dans les zones tendues (Île-de-France, PACA, Grand Lyon, grandes métropoles), l’attente peut aller de plusieurs mois à plusieurs années.
Ce qu’il faut savoir sur l’attribution : Action Logement transmet 3 candidatures pour un même logement, mais la décision appartient à la Commission d’Attribution du bailleur. Et une proposition n’est pas contractuelle tant que vous n’avez pas signé le bail, souvent un bail de 3 ans renouvelable selon le type de logement et le bailleur.
La mise à jour annuelle : l’oubli qui coupe l’accès aux offres
Le risque est bien réel : si vous oubliez l’actualisation annuelle, vous pouvez vous retrouver face à des offres inaccessibles. Il y a une double mise à jour : sur demande-logement-social.gouv.fr (renouvellement du NUD ou NUR) et dans AL’in via « Mettre à jour ma demande ».
La pièce qui coince le plus : l’actualisation du RFR avec le dernier avis d’imposition. Exemple donné : à partir du 1er janvier 2026, si l’actualisation n’est pas faite, les offres deviennent inaccessibles. Le numéro unique est conservé, mais vous ne pouvez plus postuler.
Pour vous protéger, mettez un rappel calendrier à la date anniversaire de la demande et au début d’année, et préparez le nouvel avis d’imposition dès qu’il est disponible.
Blocages fréquents, contacts, et arnaques : les bons réflexes
Si vous êtes bloqué (NUD ou NUR non reçu, SIRET incorrect, code entreprise non reconnu, compte non activé, pièces refusées, offres inaccessibles), avancez comme un diagnostic : statut du numéro unique, présence du dernier avis d’imposition, cohérence employeur (seuil 10 ou 50 salariés), puis contact.
Contact Action Logement : 0970 800 800, disponible de 9h à 18h, du lundi au vendredi. Ayez votre SIRET et votre NUD ou NUR sous la main. En relais, selon votre situation, vous pouvez aussi solliciter l’ADIL ou des acteurs locaux comme le CCAS.
Côté fraude, retenez une règle simple : candidater via AL’in et les services Action Logement pour candidater sont 100 % gratuits pour le salarié. Action Logement n’établit pas de « bon de visite ». Toute demande d’argent pour « accélérer » une attribution doit vous alerter. Pour signaler une suspicion : [email protected].
